شروط الخدمة

المادة 1) الأطراف
البائع: morenosilk.com

العنوان: سيتم تحديث معلومات العنوان.

الهاتف: سيتم تحديث معلومات الهاتف.

البريد الإلكتروني: morenosilk@gmail.com

المستهلك:

الاسم:

العنوان:

الهاتف:

البريد الإلكتروني:

المادة 2) الموضوع
تم إعداد هذه الاتفاقية وفقًا لأحكام القانون رقم 4077 بشأن حماية المستهلك وتعديلاته بالقانون رقم 4822، وكذلك لائحة المبادئ والإجراءات الخاصة بالعقود عن بُعد، لتنظيم الحقوق والالتزامات المتبادلة بين المستهلك الذي يقدم طلب شراء للمنتج/المنتجات المذكورة أدناه من خلال موقع www.morenosilk.com والبائع مالك هذا الموقع.

المادة 3) معلومات المنتج والطلب
اسم المنتج:

كمية المنتج:

سعر المنتج شامل ضريبة القيمة المضافة:

رسوم التوصيل:

طريقة الدفع:

المادة 4) معلومات الفاتورة والتسليم
عنوان الفاتورة:

اسم الجهة على الفاتورة:

عنوان التسليم:

الشخص الذي سيتم التسليم إليه:

المادة 5) الشروط العامة
لا يجوز للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسوق من موقع www.morenosilk.com. وبقيام المستهلك بتأكيد هذه الاتفاقية إلكترونيًا، فإنه يقر بأنه فوق سن 18 عامًا.

لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن الأخطاء في الأسعار أو المحتوى الناتجة عن أخطاء في الطباعة أو النظام في موقع www.morenosilk.com. ويحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلبات التي تحتوي على أسعار معروضة بطريقة خاطئة.

من خلال التسوق عبر موقع www.morenosilk.com، يقر المستهلك بأن عملية الشراء هي للاستخدام الشخصي فقط وليست لغرض إعادة البيع.

وبتأكيد هذه الاتفاقية إلكترونيًا، يقر المستهلك بأنه تلقى بشكل صحيح وكامل المعلومات الواجب تقديمها قبل إبرام العقد عن بُعد، بما في ذلك عنوان ورقم هاتف البائع، والخصائص الأساسية للمنتجات، وأسعارها شاملة الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم. وإذا لم يتم دفع ثمن المنتج أو تم إلغاؤه في سجلات البنك لأي سبب، يعتبر البائع متحررًا من التزامه بتسليم المنتج.

بالنسبة للطلبات المدفوعة عن طريق التحويل البنكي أو الحوالة، فإن تاريخ معالجة الطلب ليس تاريخ تقديمه، بل تاريخ تأكيد وصول المبلغ إلى حساب البائع البنكي. ويوافق المستهلك على أن عدم الدفع خلال 3 أيام عمل يمنح البائع الحق في إلغاء الطلب.

إذا تم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة دفع مشابهة، وبعد تسليم المنتج رفض البنك أو مؤسسة التمويل دفع قيمة المنتج للبائع بسبب الاستخدام غير المصرح به للبطاقة من قبل أطراف أخرى، يجب على المستهلك إعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام، بشرط أنه تم استلامه بالفعل.

المادة 6) التزامات البائع
يقوم البائع بتنفيذ الطلب خلال مدة أقصاها ثلاثون يومًا من لحظة تقديم المستهلك للطلب. ويمكن تمديد هذه المدة لمدة لا تتجاوز عشرة أيام إضافية بشرط إخطار المستهلك كتابيًا مسبقًا.

لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن فشل التسليم بسبب مشكلات تواجهها شركة الشحن أثناء عملية التوصيل.

لا يتحمل البائع مسؤولية رفض المستلم في عنوان التسليم استلام المنتج.

يجوز للبائع، لأسباب مبررة، تزويد المستهلك بمنتج مماثل من حيث الجودة والسعر قبل انتهاء مدة التنفيذ.

إذا أصبح إنتاج المنتج المطلوب مستحيلاً لأي سبب وكان البائع غير قادر على الوفاء بالتزاماته التعاقدية، يقوم البائع بإخطار المستهلك قبل انتهاء مدة التنفيذ ويعيد جميع المدفوعات والوثائق خلال 10 أيام.

يحق للمستهلك الانسحاب من الاتفاقية خلال سبعة أيام من تاريخ تسليم المنتج له أو للشخص المحدد كمتلقٍ. ويجب على المستهلك إخطار البائع من خلال نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور في موقع www.morenosilk.com، على ألا يكون المنتج ضمن نطاق المادة 7 الخاصة بالمنتجات التي لا يجوز فيها استخدام حق الانسحاب. ويحتفظ البائع بالحق في رفض الإرجاع دون إخطار مسبق.

يجب على المستهلك أو الطرف الثالث إعادة الفاتورة الأصلية، وإيصال التسليم، والشهادات، ونماذج التأمين، وصندوق المنتج، وتغليفه، وجميع المستندات والمواد المرافقة كاملة وغير تالفة. ولن تُعاد ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم القانونية في حالة عدم إرسال الفاتورة الأصلية. وأي ضرر أو فقدان لقيمة المنتج أثناء الإرجاع بسبب شركة الشحن أو المستهلك يكون على مسؤولية المستهلك.

يتم رد قيمة المنتج للمستهلك خلال 7 أيام بعد استلام هذه المستندات.

المادة 7) المنتجات التي لا يجوز فيها استخدام حق الانسحاب
لا يجوز للمستهلك استخدام حقه في الانسحاب للمنتجات المصنّعة حسب طلب خاص أو المعدّلة أو المخصصة وفقًا لرغباته. وبذلك، فإن المنتجات المنقوش عليها أو المخصصة بناءً على رغبة المستهلك تعد من المنتجات التي لا يشملها حق الانسحاب.

المادة 8) المحاكم المختصة
في تنفيذ هذه الاتفاقية، تكون لجان التحكيم الاستهلاكي ضمن القيم المعلنة من وزارة الصناعة والتجارة، ومحاكم المستهلك في محل إقامة المستهلك أو البائع هي الجهات المختصة.

عند إتمام الطلب، يعتبر المستهلك قد وافق على جميع شروط هذه الاتفاقية.

البائع: morenosilk.com

المستهلك:

التاريخ: